Tiếp sức cho lực lượng lao động tuyến đầu với Kahoot! 360

Mang các nội dung đào tạo tối ưu cho thiết bị di động đến với mọi nhân viên tuyến đầu

Những nhân viên thường xuyên di chuyển, làm việc tại cửa hàng, trong kho hoặc trên đường đi giao hàng, hiếm khi ngồi tại bàn hay kiểm tra email công việc. Kahoot! 360 có giải pháp cho trường hợp này.

• Tiếp cận nhân viên dù họ ở bất cứ đâu: Tải Kahoot! 360, ứng dụng truyền thông cho người lao động. Nội dung đào tạo sẽ được gửi trực tiếp đến điện thoại cá nhân của họ qua thông báo đẩy, đường link hoặc mã QR.
• Đào tạo mọi lúc, mọi nơi: Định dạng đào tạo được thiết kế ngắn gọn, tương tác và có thể hoàn thành trong chưa đầy 5 phút, vào giờ nghỉ, trước ca làm việc hay trong buổi họp nhanh của team.

Đọc cách Crowne Plaza London Docklands nâng cao trải nghiệm của khách lưu trú thông qua hoạt động đào tạo hiệu quả với Kahoot! 360.

Gửi đúng hướng dẫn an toàn, thông tin cập nhật về sản phẩm hoặc thay đổi chính sách đến đúng team, vào đúng thời điểm

Công tác đào tạo và truyền thông tại tuyến đầu không thể áp dụng chung một khuôn mẫu. Kahoot! 360 cho phép bạn nhắm mục tiêu theo vị trí, khu vực, bộ phận hoặc ca làm việc, để ai cũng nhận được đúng nội dung mình cần.

• Nhắm mục tiêu theo team: Gửi thông tin cập nhật riêng cho một cửa hàng cụ thể đến một team hoặc hướng dẫn an toàn toàn công ty đến tất cả mọi người, trên cùng một nền tảng, với cùng một quy trình làm việc.
• Giảm bớt thông tin không cần thiết: Nhân viên không phải nhận nội dung không liên quan, quản lý không cần mất công lọc thủ công.

Đọc thêm về cách Virgin Atlantic biến hoạt động đào tạo tuân thủ truyền thống thành một trải nghiệm tương tác và lôi cuốn

Lồng ghép nội dung học tập siêu ngắn cho lao động tuyến đầu vào mỗi ca làm

Hoạt động đào tạo tuyến đầu hiệu quả nhất không chiếm thêm thời gian mà được lồng ghép vào những hoạt động thường lệ. Kahoot! 360 phù hợp với cả hai: buổi họp nhanh của team và khoảng nghỉ giữa các ca làm việc.

• Tổ chức các phiên live ngắn gọn, tương tác: Cấp quản lý có thể triển khai các nội dung đào tạo đã được tạo sẵn chỉ trong 5–10 phút ngay tại các buổi họp giao ban và họp team nhanh thường lệ, với kết quả hiển thị theo thời gian thực trên màn hình và trạng thái hoàn thành được ghi nhận tự động.
• Học ngay khi cần: Người lao động có thể hoàn thành các nội dung đào tạo 3–5 phút về an toàn, kiến thức sản phẩm hoặc cập nhật chính sách ngay trên thiết bị riêng của mình, giữa các ca làm việc, theo hình thức cá nhân hoặc dưới dạng thử thách chung của cả team, với tiến trình của từng người được hiển thị rõ ràng.

Xây dựng nội dung đào tạo tuyến đầu chỉ trong vài phút, với AI

Giờ đây, không còn phải mất hàng tuần để xây dựng nội dung đào tạo tuyến đầu nữa. Với Kahoot! Trợ lý, các cấp quản lý và team L&D có thể hoàn thành việc này chỉ trong vài phút.

• Xây dựng tức thì: Tạo nội dung đào tạo tương tác từ câu lệnh về chủ đề, bộ slide đang có hoặc tài liệu chính sách.
• Phát hành tức thì: Nội dung được tự động định dạng cho thiết bị di động, tối ưu hóa để hoàn thành trong thời gian ngắn và sẵn sàng gửi đến mọi team dù ở bất kỳ đâu.

Theo dõi tình hình tham gia và kết quả thông qua các báo cáo và phân tích chuyên sâu

Các team tuyến đầu thường phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau, vì vậy cấp quản lý cần có một cách thức rõ ràng để xác nhận mọi người đều đã nhận được và hoàn thành nội dung đào tạo.

• Theo dõi tiến trình của các team: Theo dõi tỷ lệ hoàn thành và kết quả của từng team, địa điểm hoặc khu vực để biết được team nào đang bám sát tiến độ và team nào cần được hỗ trợ.
• Phát hiện những lổ hổng: Xác định các lỗ hổng kiến thức trên quy mô lớn, xem chủ đề nào được người học tiếp thu tốt và chủ đề nào đang bị bỏ qua.